港消委会为闽旅客维护消费权益

自从闽港消委会7月1日签订《闽港维权互动协议》后，香港消委会正式受理首宗福建居民投诉。

福建居民郑先生等4人，在去年10月赴港旅游时购买了“富士亚”数码相机，但不到3个月就已经出现质量问题。

郑先生指出，当时店员声称相机和著名品牌“富士”同属一个集团，内地各城市都有维修点。但后来才发现日本“富士亚”和日本“富士”根本毫无关系，并且福州根本没有维修点。

更教人气愤的是，相机使用还不到3个月就有2部出现质量问题，照出来的相片就模糊不清，色彩严重偏差。

在与香港购机商店交涉未果的情况下，郑先生等人向福建省消委会求助，经福建省消委会的协调后，香港消委会正式受理了郑先生等人的消费投诉。

福建省消委会投诉部主任段建平表示：“以前福建省居民在港遭遇消费陷阱，回闽后往往投诉无门；如今，闽港维权互动协议签订后，居民回闽也可投诉。”

段主任同时也提醒消费者，一定要保留好购物凭证，一旦发现产品质量问题，可凭购物凭证维护自己的合法权益。

《香港旅游网　www.hkjn.com.hk》 版权所有

［2005年7月12日］